1. Ποιά ειναι η διαδικασία παραγγελίας;

1.Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν σελίδα.

2.Πατήστε στο σύνδεσμο Προσθήκη στο καλάθι δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό 'καλάθι αγορών' σας.

3.Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και πατήστε “Επόμενο”. Eαν είστε ήδη χρήστης πατήστε “LogIn”, συμπληρώστε τα υπόλοιπα στοιχεία και πατήστε “Επόμενο”

4.Επιλέξτε τρόπο πληρωμής:

α.Με πιστωτική ή χρεωστική – Σε περίπτωση που επιλέξετε αυτό τον τρόπο πληρωμής θαμεταφερθείτε στην σελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας
β.Κατάθεση σε τράπεζα – Παρακαλείστε να μας στείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης με mail στο sales@symmetry-living.com
γ.Paypal: sales@symmetry-living.com

5.Πατήστε ολοκλήρωση παραγγελίας

Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας μέσω mail στο sales@symmetry-living.com όλο το24ωρο ή τηλεφωνικά στο 2551084914 τις παρακάτω ημέρες

Δευτέρα: 09:00-14:00
Τρίτη: 09:00-14:00 & 18:00-21:00
Τετάρτη: 09:00-14:00
Πέμπτη: 09:00-14:00 & 18:00-21:00
Παρασκευή: 09:00-14:00 & 18:00-21:00
Σάββατο: 09:00-14:00

Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας εξυπηρετούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.

2. Τι γίνεται αν λάβω ελαττωματικό ή λάθος προϊόν ;

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή του, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη, μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς (+ 30 25510 84914) μέσω email στο Sales@symmetry-living.com

3. Μπορώ να ακυρώσω/αλλάξω παραγγελία;

Η ακύρωση της παραγγελίας πρέπει να γίνει σε λίγοτερο απο 8 ώρες απο την ώρα της παραγγελίας.Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία τηλεφωνικά ή μεσώ mail στο sales@symmetry-living.com με τίτλο email “Ακύρωση Παρραγελίας (αριθμός παραγγελίας).

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει προχωρήσει και βρίσκετε στην διαδικασία μεταφοράς ο πελάτης θα επιβαρύνεται τα έξοδα μεταφοράς.

4. Γίνονται αποστολές στο εξωτερικό;

Ναι. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εκτός Ελλάδος και Κύπρου στις περισσότερες χώρες τις Ευρώπης καθώς και στα Αραβικά Εμιράτα.

5. Ποιά η διαφορά μεταξύ έξοδα αποστολής και έξοδα αντικαταβολής;

Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στη διαδικασία αποστολής μέσω courier. Τα έξοδα αντικαταβολής αφορούν στην εξόφληση της παραγγελίας την ημέρα παράδοσής της σε εσάς. Για παραγγελίες άνω των 90,00€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.

6. Γίνονται παραγγελίες μέσω Facebook;

Ναι εαν βρίσκεστε στην Ελλάδα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του facebook messenger και να δώσετε από εκεί την παραγγελία σας. Εαν βρίσκεστε σε άλλη χώρα εκτός τις Ελλάδας θα πρέπει να επισκεφτείτε το site.

7. Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης. Τι κάνω;

Στο πεδίο της σύνδεσης πατάω το link «ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΣΑΣ;». Κατόπιν ακολουθείτε τις οδηγίες στο αντίστοιχο μήνυμα.

Symmetry-Living /
14ης Μαΐου 50 68100 Ελλάδα Αλεξανδρούπολη
+302551084914 info@symmetry-living.com